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Digitalização
Fonte(s): Resilience Digital, 2021. Dados referentes ao final de 2019
Campo Obrigatório
Tailândia: E-commerce
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Posicionamento do país no e-commerce global
Prevê-se que, em 2028, as compras de e-commerce dos tailandeses atinjam cerca de 19,71 mil milhões de USD, um crescimento médio anual de 9,7% desde 2024. Este ritmo de crescimento é ligeiramente inferior à média mundial (9,83%) e situa-se muito próximo do valor percentual do Sudeste Asiático (9,72%). Esta evolução global encerra, porém, dinâmicas próprias em termos setoriais.
(02/2024)
| TOP PAÍSES | ||
|---|---|---|
| Posição | Mercado | Compras e-commerce (milhões de USD) |
| 1 | China | 931.100 |
| 2 | Estados Unidos América | 914.600 |
| 3 | Japão | 134.600 |
| 4 | Reino Unido | 132.100 |
| 5 | Alemanha | 104.300 |
| 21 | Tailândia | 13.260 |
Fonte(s): Statista, outubro 2023. Dados referentes a 2023
Maturidade digital
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55 milhões
Utilizadores de internet
Fonte(s): Statista Digital Market Outlook, 2023 -
76,5 %
Taxa de penetração de internet
Fonte(s): Statista Digital Market Outlook, 2023 -
71,5 %
Taxa de penetração de smartphones
Fonte(s): Statista Digital Market Outlook, 2023
Conheça a maturidade digital, as estatísticas de compras online e o perfil do consumidor em e-commerce neste mercado.
Logística e Distribuição
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34 / 139
Desempenho Logístico Internacional
Fonte(s): World Bank, 2023. Dados referentes a 2022 -
27 / 172
Desenvolvimento Postal
Fonte(s): Universal Postal Union, 2023. Dados referentes a 2022
Conheça a logística das compras online, principais marketplaces e meios de pagamento neste mercado.
Quadro Legal e Regulamentar
Introdução
O comércio internacional online B2C acarreta algumas dificuldades extra, para além das já complexas regras do comércio internacional que se aplicam/usam em qualquer negócio B2B (INCOTERMS), formalidades alfandegárias, regulamentação dos produtos, etc.).
Devido ao relacionamento direto com o consumidor final, é aconselhável conhecer as regras (caso existam) que protegem o consumidor e regulam as vendas à distância do mercado de destino (algumas podem ter natureza imperativa como, por exemplo, as relativas à privacidade e proteção de dados).
(04/2026)
E-commerce na Tailândia
Quem vende à distância B2C para um país terceiro ou crie uma loja online nesse mesmo mercado deve acautelar-se e procurar conhecer o respetivo enquadramento legal.
A nível nacional, de acordo com o Global Cyberlaw Tracker da UNCTAD, o comércio eletrónico na Tailândia encontra-se devidamente regulado ao nível da proteção do consumidor, cibercrime, transações eletrónicas, privacidade e proteção de dados.
(04/2026)
Normas E-commerce
Na Tailândia as matérias relacionadas com o comércio eletrónico estão reguladas em vários diplomas legais, destacando-se o Cyber Security Maintenance Act, a Personal Data Protection Law, a Electronical Transactions Law e a Consumer Protection Law.
A implementação de uma Loja Online na Tailândia obriga, desde logo, à semelhança da vertente física, ao cumprimento de certas obrigações, como o registo junto das autoridades locais para cumprimento das necessárias obrigações administrativas
Em termos da própria plataforma de vendas online, deverá ser assegurado o cumprimento de um conjunto de obrigações, como a disponibilização aos clientes de informações sobre a entidade vendedora, política comercial e produtos.
Fontes de informação disponíveis na Internet:
(04/2026)
Entidades responsáveis
As entidades públicas com competências na área do comércio online são, desde logo, o Ministry of Digital Economy and Society, o Thai Office of the Consumer Protection Board, a Electronic Transactions Development Agency (ETDA) e a National Telecom Public Company Limited.
A entidade responsável pela administração/registo do domínio “.th” é a THNIC.
(04/2026)
Importação de produtos online
Tal como acontece no comércio offline, é o mercado de destino que estabelece as formalidades e os direitos aduaneiros ou outros impostos/taxas aplicadas à importação do produto.
No que se refere à Tailândia, é possível obter essa informação no site Access2Markets (A2M), selecionando o produto a exportar (VIDEO).
Nos procedimentos e formalidades, para além da documentação exigida para a importação do produto, é ainda disponibilizada informação sobre as regras tailandesas de rotulagem/embalagem e o sistema de qualidade aplicado nos produtos industriais (normas técnicas ou standards).
Podem, no entanto, existir algumas especificidades, nomeadamente no comércio B2C/envios expresso, que não são referidas no A2M. Com efeito, os envios expresso (express shipments), muito utilizados do comércio B2C, a partir de 1 de janeiro de 2026 deixarão de estar isentos de direitos aduaneiros quando o valor total da declaração aduaneira não for superior a 1500 THB - Thailand to Remove Import Duty Exemption for Low-Value Goods (Tilleke & Gibbins).
Para além dos direitos alfandegários, sobre os bens importados para este mercado recai o IVA.
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Taxa – 10% (que se encontra reduzida provisoriamente para 7% até 30 de setembro de 2026
Para além do Imposto de Vendas, alguns bens estão também sujeitos a IEC.
(04/2026)
Propriedade industrial (Marca, patente e design)
O registo efetuado em Portugal apenas produz efeitos em território nacional.
É possível alargar a proteção legal a outros países através de registo internacional (procedimentos: marcas; patentes; design) ou efetuar o registo diretamente no mercado pretendido, junto do organismo responsável pela proteção da propriedade industrial, que no caso da Tailândia é o Thailand Department of Intellectual Property.
(04/2026)
Recomendações para Exportar Online
(02/2024) |
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Campo Obrigatório