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Tailândia: E-commerce

Conheça a maturidade digital, as estatísticas de compras online e o perfil do consumidor em e-commerce neste mercado.

Maturidade digital

De acordo com o Enabling Digitalization Index, a Tailândia tem um ambiente moderadamente propício aos negócios digitais, sendo a sua componente mais forte o ambiente de negócios (88/100). Em 2023, a taxa de penetração da Internet superou, em 0,7 pp, a média mundial e a dos smartphones em 16,2 pp. Espera-se que, em 2028, estas atinjam 85,0% e 97,0%, respetivamente.

(02/2024)

 

  • 37 / 115

    Digitalização

    Fonte(s): Resilience Digital, 2021. Dados referentes ao final de 2019
  • 55 milhões

    Utilizadores de internet

    Fonte(s): Statista Digital Market Outlook, 2023
  • 76,5 %

    Taxa de penetração de internet

    Fonte(s): Statista Digital Market Outlook, 2023
  • 71,5 %

    Taxa de penetração de smartphones

    Fonte(s): Statista Digital Market Outlook, 2023
Indicadores de compras online

A Tailândia é um mercado com algum potencial no que respeita ao e-commerce. Os indicadores refletem um potencial de crescimento, com o valor de compras a continuar a aumentar, o gasto médio por comprador a crescer e a percentagem de consumidores e-commerce a atingir, previsivelmente, 67,7% em 2028, superando a média mundial (63,2%) e o valor percentual do Sudeste Asiático (60,3%), mas inferior à percentagem de Portugal (73,6%).

(02/2024)

  • 29,4 milhões

    Compradores online

    Fonte(s): Statista Digital Market Outlook, 2023
  • 53,5 %

    Compradores online no total da população

    Fonte(s): Statista Digital Market Outlook, 2023
Compras em e-commerce

As compras dos tailandeses, via e-commerce, deverão continuar a crescer, mas a um ritmo mais lento. O crescimento médio anual de 2024 a 2028 deverá ficar 10,9 pp abaixo do previsto para 2020-2024. Entre as categorias de produtos cujos valores de compras online se perspetiva que aumentem no período 2024-2028, a categoria relativa a Alimentação deverá registar o crescimento médio anual mais acelerado (14,1%) e a categoria referente a Media o mais lento (0,9%).

Compras E-commerce na Tailândia de 2020 a 2028

Fonte(s): Statista, outubro 2023

(02/2024)

Gasto médio por comprador e-commerce

Prevê-se que o gasto médio anual dos tailandeses em compras online seja de cerca de 428 USD em 2024 e que cresça 2,6% ao ano até 2028. Estes gastos ficam aquém da média mundial (1 079 USD), da portuguesa (1 020 USD) e também do valor médio da China (1 688 USD), que é o maior mercado mundial de e-commerce.

Evolução dos gastos médios por comprador e-commerce na Tailândia de 2020 a 2028

Fonte(s): Statista, outubro 2023

(02/2024)

Perfil do consumidor e-commerce

Os tailandeses utilizam muito frequentemente o smartphone para comprar online. Os e-consumidores concentram-se, sobretudo, entre os 25 e os 54 anos (71,7%), repartem-se pelos três escalões de rendimento (70,0% nos escalões médio e alto) e as mulheres compram ligeiramente mais do que os homens. Além disso, o consumidor tailandês:

  • Procura descontos e ofertas especiais
  • Pesquisa informação sobre os produtos antes de efetuar a compra
  • Valoriza opiniões de outros consumidores na Internet
  • Utiliza intensamente as redes sociais. Efetua muitas compras através das redes sociais
  • A maioria não considera importante adquirir os produtos em lojas diferentes do mesmo marketplace
  • Existe alguma recetividade do consumidor online para uma abordagem através de estratégias comerciais multicanal (online e offline) integradas

(02/2024)

 
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