A Digitalização da Jornada de Internacionalização

A Academia AICEP realizou no dia 15 de junho, às 10:00, o Webinar: A Digitalização da Jornada de Internacionalização, numa sessão onde serão abordadas as ferramentas para potenciar o processo de internacionalização e a importância que tem que a empresa esteja organizada para escalar o seu negócio a dois níveis: clientes e dados. 

Ficaram a conhecer os pilares de relacionamento com clientes e de estruturação de dados para permitir um processo de internacionalização com capacidade de crescer sustentadamente, através da tecnologia de CRM (Customer Relationship Management) e BI (Business Intelligence).
 
Foi também dado a conhecer uma visão geral do que é o Design Thinking e explorar o seu potencial de aplicação no contexto da exportação, como e compreender e definir as necessidades dos clientes e utilizadores internacionais.
 
Para dar a conhecer a importância das ferramentas tecnológicas Design Thinking, CRM e Business Inteligence para o processo da internacionalização, a sessão terá como oradores Bernardo Brandão, responsável das Ofertas Digital, CRM e BI na Inetum Portugal e João Pequenão, Business Unit Manager @Inetum - Experience Development & Salesforce | Lecturer at Universidade Nova de Lisboa.