As infraestruturas e os serviços de logística caracterizam-se por:

• Serem abrangentes, eficientes e modernos;
• Oferecerem múltiplas opções de entrega e preços competitivos;
• Rede postal previsível, rápida e altamente conectada;
• Terem como principais operadores logísticos a DHL (líder de mercado), UPS, FedEx/ TNT, DPD, GLS, Poczta Polska, Geis/K-EX;
• Apresentarem um elevado grau de digitalização, com boa oferta no click-and-colect (graças aos quiosques Ruch, estações de serviço Orlen e às lojas de conveniência Zabka) e uma evoluída rede de parcel lockers (cacifos de entrega) da inPost.

(08/2024)

Principais marketplaces e retalhistas de e-commerce, em vendas líquidas (2023):

• Allegro.eu (11 336 milhões de UST), que, globalmente, registou um crescimento de 15,6% face a 2022;
• mediaexpert.pl (1 550 milhões de USD), que, globalmente, registou um crescimento de 40,6% face a 2022;
• euro.com.pl (613 milhões de USD), que, globalmente, registou uma contração de 20,4% face a 2022.

Importa salientar, ainda, os seguintes aspetos:

• Em 2022 as 5 principais lojas online (excluindo o Allegro.eu) representaram cerca de 29,0% do total das receitas geradas pelas 100 maiores do mercado eletrónico polaco;
• De 2020 a 2022, o volume de negócios das 5 principais lojas online (excluindo o Allegro.eu) aumentou em 35%;
• Das principais 20 lojas online, a metalmarket.eu foi a que mais cresceu em 2023 (46,0%).

Fonte(s): Statista, EcommerceDB

(08/2024)

• A Transferência Bancária permanece o método de pagamento mais utilizado, seguida pelo Cartão e Carteira Digital;
• Os pagamentos através de Carteira Digital deverão continuar a aumentar nos próximos anos;
• Alguns métodos de pagamento online mais importantes localmente são: PayU, Przelewy24 e Dotplay;
• Para pagamentos mobile destaca-se a aplicação polaca BLIK, que é bastante popular, sobretudo nos jovens.

(08/2024)