A Polónia tem um ambiente muito propício ao comércio digital, dadas as elevadas taxas de penetração da internet e dos smartphones. Existe um bom nível de inclusão da internet e de digitalização governamental. De um modo geral, apesar da perda de alguma vantagem comparativa com a pandemia, o país encontra-se num ponto consideravelmente avançado da transição digital.

(08/2024)

A Polónia é um mercado atrativo e com elevado potencial para o comércio eletrónico. Nos próximos anos, as compras online deverão continuar a crescer, assim como o gasto médio por consumidor. Comparativamente à média mundial a Polónia é um mercado de e-commerce com alguma maturidade, mas no contexto europeu é dos que ainda apresenta maior margem de crescimento.

(08/2024)

Em 2028 as compras de e-commerce dos polacos deverão atingir os 34,3 mil milhões de USD, o que representará um crescimento médio anual de 10,7% desde 2024. Este ritmo é ligeiramente inferior à média de crescimento mundial (10,8%), mas superior à europeia (10,2%). No que toca à categoria de produto, de 2024 a 2028, serão os Utensílios essenciais para o lar a registar o maior crescimento médio anual (17,6%). Por outro lado, a categoria de Media apresentará o pior desempenho médio anual (3,9%) no período de referência.

Fonte(s): Statista, maio 2024

(08/2023)

O gasto médio anual dos polacos em compras online deverá atingir 1 597 USD em 2024, continuando a aumentar a um ritmo médio anual de 7,8% até 2028, altura em que alcançará os 2 002 USD. Em 2023, o consumo online polaco esteve próximo da média mundial (1 537 USD), mas muito inferior à média europeia (1 738 USD) e ligeiramente inferior à portuguesa (1 565 USD). Em 2028 este valor deverá ser superior à média mundial (1 817 USD), mas inferior à média europeia (2 216 USD) e portuguesa (2 093 USD). Estes valores globais encerram em si diferentes padrões de consumo conforme cada e-mercado.

Fonte(s): Statista, maio 2024

(08/2024)

Segundo o Statista, os polacos ainda preferem o computador portátil para realizar compras online (55,5%). Em 2023, os e-consumidores concentravam-se sobretudo entre os 25 e os 44 anos (51,7%) e repartiam-se similarmente pelos três escalões de rendimento, com uma ligeira concentração nos de elevado rendimento (34,7%). As mulheres compravam ligeiramente mais do que os homens (51,3% versus 48,7%). Além disso, o e-consumidor da Polónia:

• Prefere plataformas e produtos polacos, apesar de não recear o comércio transfronteiriço e do e-commerce estar a gerar maior abertura face à oferta internacional;
• Pesquisa informação online antes de efetuar compras, fazendo cross-searching dos produtos em lojas, marketplaces, redes sociais, reviews e motores de busca;
• Esta habituado a adquirir produtos em promoção, com desconto (cupões/ códigos) ou ofertas especiais e é bastante sensível à questão do preço. Não procura necessariamente o produto mais barato, mas o melhor negócio disponível no momento da compra;
• Apesar de ser alvo de constantes esforços de marketing, é mais influenciável pelo boca-a-boca e feedback digital;
• Opta pelo comércio eletrónico por conveniência e tem essa espectativa relativamente à experiência de compra;
• É ativo nas redes sociais, especialmente no Facebook, Instagram, Whatsapp, Tiktok, X (ex-twiter), Sanapchat e Pinterest;
• Está a tornar-se cada vez mais urbano e preocupado em mudar de estilo de vida, tomando opções mais conscientes ao nível da saúde e do bem-estar;
• Valoriza estratégias comerciais omnicanal (com o online e os offline interligados);
• Procura crescentemente opções mais conscientes ambientalmente e voltadas para a sustentabilidade e o consumo responsável.

Fonte(s): Statista, ICEX, Lloyds Bank Trade, Chamber of Digital Economy, Gemius

(08/2024)