As infraestruturas e os serviços de logística caracterizam-se por:

• Serem abrangentes, modernos e dos mais eficientes do mundo
• Incluírem uma rede postal previsível, rápida e de elevado alcance
• Contemplarem uma das maiores redes de pontos de recolha da Europa, com máquinas de entrega automática e em funcionamento 24/7
• Terem como principais operadores logísticos: PostNL e DHL (principais operadores), UPS, DPP, GLS
• Registarem a entrada de novos players logísticos como: Budbee, Trunkrs, Fietskoeriers, Instabox, Packs e Dynalogic
• Beneficiarem de uma localização estratégica, adjacente aos principais mercados europeus (como França e Reino Unido), classificando-se o Porto de Roterdão como o principal da Europa
• Apresentarem diversas opções de envio, com soluções inovadoras e voltadas para a sustentabilidade

Fonte(s): ICEX, ITA, EcommerceDB

(10/2024)

Principais marketplaces e retalhistas de e-commerce em termos de vendas líquidas (2023):

• Os cinco primeiros: bol.com (3 136 milhões de USD), coolblue.nl (1 635 milhões de USD), ah.nl (1 156 milhões de USD), amazon.nl (928 milhões de USD) e jumbo.com (802 milhões de USD)
• Os cinco principais players representam, em conjunto, 32% do total de receitas no país dos 250 maiores marketplaces e retalhistas online
• Dos vinte principais players, um dos que mais cresceram, entre 2022 e 2023, foi o etos.nl (33%)

Fonte(s): EcommerceDB

(10/2024)

• Os pagamentos através de transferência bancária e cartão de débito são predominantes e a tendência é de crescimento
• A aplicação iDEAL é utilizada em 70% das transações digitais, permitindo de uma forma simples fazer transferências bancarias instantâneas
• Pagamentos BNPL são expressivos (11% em 2023), sobretudo através de: Klarna, Paypal e Riverty
• A utilização de carteiras digitais está em crescimento, sendo as mais populares o Paypal, Apple Pay e Google Wallet
• Cartões de crédito continuam a ser utilizados (10% em 2023), mas prevê-se um decréscimo nos próximos anos
• Uma outra aplicação popular é o Tikkie, que permite realizar pedidos de transferências instantâneas através do número de telemóvel e do WhatsApp, sendo muito utilizado para pequenos valores ou em situações mais informais

Fonte(s): ICEX, ITA, WorldPay

(10/2024)