O México tem um ambiente digital razoável e propício ao comércio eletrónico. Em 2023, a taxa de penetração da internet superou em 12,9 pp a média mundial (69,3%), tal como a dos smartphones que ficou 15,8 pp acima da média mundial (51,2%). De notar que existem enormes assimetrias no acesso à internet ao longo do país, com alguma da população rural a manifestar grande dificuldade nesse acesso. Ainda assim, espera-se que em 2028, a taxa de penetração da internet atinja 93,0% e a dos smartphones 94,7%.

(09/2024)

O México é um mercado com elevado potencial no que respeita ao e-commerce. A percentagem de consumidores online deverá atingir os 89,6% em 2028, muito acima das previsões para a média mundial (47,4%) e portuguesa (38,5%), mas ligeiramente abaixo da previsão para a média da América do Norte (92,8%), que abrange os EUA e Canadá.

(09/2024)

Prevê-se que as compras online dos mexicanos continuem a crescer. Comparativamente, o crescimento médio anual de 2024-2028 (13,1%), deverá ser superior em 1,5 pp ao registado no período 2020-2024. De 2024 a 2028, perspetiva-se que seja a categoria de Alimentação a registar o maior crescimento médio anual (17,5%), enquanto os Produtos óticos serão a categoria de menor crescimento médio anual (4,1%).

Fonte(s): Statista, maio 2024

(09/2024)

Prevê-se que o gasto médio online dos mexicanos atinja os 515 USD em 2024, devendo-se registar um crescimento médio anual de 1,9% até 2028. Trata-se de um valor muito inferior às previsões de consumo online para a China (1 553 USD), à média mundial (1 620 USD) e às previsões para Portugal (1 684 USD), no mesmo ano. Naturalmente, a distribuição do valor por categoria de produtos difere conforme o e-mercado em causa.

Fonte(s): Statista, maio 2024

(09/2024)

Os e-consumidores mexicanos ainda preferem utilizar o portátil (60,4%) ao smartphone (39,7%) para realizar compras online. Concentram-se entre os 18 e os 44 anos (75,1%) e é uma atividade, sobretudo, dos escalões de rendimento médio e alto (72,3%). As mulheres compram ligeiramente menos do que os homens (46,8% vs 53,2%).

Além disso, o consumidor mexicano:

• Confia cada vez mais nas compras digitais, apesar de alguns receios face ao pagamento
• Procura o comércio eletrónico para encontrar produtos indisponíveis em loja, por comodidade, por economia de tempo, para evitar a confusão do comércio físico e para poder comparar preços e opções mais facilmente
• Está habituado a compras transfronteiriças, mas valoriza o serviço e o atendimento na sua língua nativa (castelhano)
• Procura uma experiência omnicanal, adequada às suas necessidades e à circunstância
• Valoriza o fator preço, promoções e descontos
• Informa-se sobre os produtos e serviços que adquire, quer através dos motores de busca quer das redes sociais
• Passa bastante tempo nas redes sociais e utiliza a internet principalmente para comunicar e desenvolver relações sociais
• É influenciado e começa a adquirir diretamente os produtos e serviços nas redes sociais, especialmente no Instagram e Tiktok
• Demonstra à vontade para realizar compras através do smartphone e em aplicações mobile (m-commerce), sobretudo as faixas etárias mais jovens
• Está predisposto e interessado em comprar e vender produtos em segunda mão
• Intensifica o consumo em épocas como o Hot Sale, El Buen Fin, Black Friday e Cyber Monday

Fonte(s): Statista, ICEX, Marketing Digital

(09/2024)