As infraestruturas e os serviços de logística marroquinos caracterizam-se por:

• Apresentarem insuficiências ao nível da infraestrutura, mas razoáveis serviços postais 
• Beneficiarem de fortes investimentos governamentais no setor e com isso terem evoluído favoravelmente nos últimos anos
• Terem como principais operadores logísticos para o e-commerce a Poste Maroc e Amana (serviço de entrega expressa)
• Abrangerem empresas multinacionais como: Chronopost, ARAMEX, UPS, DHL, TNT, Fedex e EMS.

(09/2024)

Principais marketplaces e retalhistas de e-commerce em termos de vendas líquidas (2023):

• Os cinco primeiros são: electroplanet.ma (15,3 milhões USD), jumia.ma (15,0 milhões de USD),  adidas.co.ma (14,9 milhões USD), iherb.com (9,5 milhões de USD) e decathlon.ma (8,9 milhões de USD)
• Dos vinte principais players, o que mais cresceu (2022-2023) foi o setupgame.ma (114,9%)

(09/2024)

Fonte(s): Statista, junho 2022

• O principal método de pagamento online é o Cartão e sua utilização deverá continuar em crescimento nos próximos anos
• Os cartões mais populares no país são: Mastercard, Visa e CMI (Carte Marocaine Interoperable)
• O Envio à Cobrança regista uma forte tendência de decréscimo, mas continuará a representar um método significativo nos próximos anos (20% em 2025, prevê-se)
• Os grandes marketplaces como Jumia e Hmall, continuam a oferecer o pagamento com Envio à Cobrança
• O país ainda enfrenta alguns desafios no acesso e inclusão bancária, sendo que menos de um terço (28,6%) da população tem conta bancária
• No mercado existem soluções para pagamentos digitais, tais como: AmanPay, Payzone, F-Pay, Ogone, Media Zain, VPS, M2T, PaymentWall, 2Checkout, BitPay, Paypal e Splitit Montly Payments

Fonte(s): Statista, ICEX, UNCTAD, Jeune Afrique, Tunisie Numérique

(09/2024)