As infraestruturas e os serviços de logística caracterizam-se por:

• Serem abrangentes, eficientes e modernos
• Eficácia no acompanhamento das encomendas e no cumprimento dos prazos
• Oferecerem múltiplas opções de entrega
• Terem uma rede postal previsível, rápida e conectada
• Terem entre os principais operadores logísticos: a Bartolini (BRT), GLS, DHL, SDA (Poste Italiane) e UPS (United Parcel Service)
• Contarem com a empresa PonyU para a last mile, que se destaca na cobertura e rapidez de entrega (também quick-commerce)

Fonte(s): ICEX

(10/2024)

Principais marketplaces e retalhistas de e-commerce em termos de vendas líquidas (2023):

• Os 5 primeiros: amazon.it (6 468 milhões de USD); shein.com (1 246 milhões de USD); apple.com (719 milhões de USD); zalando.it (588 milhões de USD); unieuro.it (440 milhões de USD)
• Os cinco principais players representam, em conjunto, 44,0% do total de receitas no país dos 250 maiores marketplaces e retalhistas online
• Dos vinte principais players, um dos que mais cresceu (2022-2023): redcare.it (478.0%)

Fonte(s): EcommerceDB

(10/2024)

• A principal forma de pagamento são as carteiras digitais, que representam mais um terço dos pagamentos online (35%)
• Entre as carteiras digitais mais utilizadas, estão as internacionais: Apple Pay, Amazon Pay, Google Wallet e Paypal
• Os pagamentos diferidos estão em crescimento, em especial: Soisy, Scalapay, Amazon e Clearpay
• As transferências bancárias e o envio à cobrança, têm apresentado uma tendência de decréscimo
• O pagamento através de cartões pré-pagos (ex: Postepay) é dos mais elevados da europa, representando cerca de 15% das transações online
• Outras soluções presentes no mercado são: Satispay, Bancomat Pay, MyBank, Klarna

Fonte(s): ICEX, Worldpay

(10/2024)