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Índia: E-commerce

Conheça a maturidade digital, as estatísticas de compras online e o perfil do consumidor em e-commerce neste mercado.

Maturidade digital

De acordo com o Índice de Digitalização, a Índia tem um ambiente moderadamente propício aos negócios digitais, sendo as suas duas componentes mais fortes as condições regulamentares (65/100) e as infraestruturas (52/100). Em 2023, a taxa de penetração da Internet ficou acima, em 11,0 pp, da média mundial e a dos smartphones em 15,9 pp. Espera-se que, em 2028, estas atinjam 98,0% e 86,6%, respetivamente.

(02/2024)

  • 44 / 115

    Digitalização

    Fonte(s): L’Indice d’Agilité Digitale (IAD) d’Euler Hermes, 2019
  • 1241 milhões

    Utilizadores de internet

    Fonte(s): Statista Digital Market Outlook, 2023
  • 86,8 %

    Taxa de penetração de internet

    Fonte(s): Statista Digital Market Outlook, 2023
  • 71,2 %

    Taxa de penetração de smartphones

    Fonte(s): Statista Digital Market Outlook, 2023
Indicadores de compras online

A Índia é um mercado com potencial no que respeita ao e-commerce. Prevê-se que o valor das compras continue a aumentar em 2024 e nos próximos quatro anos e que a percentagem de consumidores e-commerce atinja 54,4% em 2028, acima do valor percentual do Sul da Ásia (49,4%), mas inferior à média mundial (63,2%) e à percentagem relativa a Portugal (73,6%).

(02/2024)

  • 467,9 milhões

    Compradores online

    Fonte(s): Statista Digital Market Outlook, 2023
  • 37,7 %

    Compradores online no total da população

    Fonte(s): Statista Digital Market Outlook, 2023
Compras em e-commerce

As compras dos indianos via e-commerce deverão continuar a crescer, mas a um ritmo mais lento. O crescimento médio anual de 2024 a 2028 deverá ficar 4,6 pp abaixo do previsto para 2020-2024. No período 2024-2028 a categoria relativa a Bebidas deverá registar o crescimento médio anual mais acelerado (48,4%), enquanto a categoria referente a Produtos Óticos o mais lento (1,9%).

Compras E-commerce da Índia no período 2020-2028

 

Fonte(s): Statista, outubro 2023

(02/2024)

Gasto médio por comprador e-commerce

Prevê-se que o gasto médio anual dos indianos em compras online seja de cerca de 128 USD em 2024 e que cresça 1,0% ao ano até 2028. Este gasto é inferior à média mundial (1 079 USD), à portuguesa (1 020 USD) e também ao valor médio da China (1 688 USD), que é o maior mercado mundial de e-commerce.

Evolução dos gastos médios por comprador e-commerce na Índia de 2020 a 2028

Fonte(s): Statista, outubro 2023

(02/2024)

 

 

Perfil do consumidor e-commerce

Na Índia utiliza-se mais frequentemente o smartphone, seguindo-se o computador portátil para comprar online. Os e-consumidores concentram-se entre os 25 e os 54 anos (73,5%), repartem-se pelos três escalões de rendimento (65,5% nos escalões médio e alto) e os homens (59,7%) compram mais do que as mulheres (40,3%). Além disso, o consumidor indiano:

  • Atribui bastante importância ao preço dos produtos
  • Procura descontos e ofertas especiais
  • Numa percentagem relevante, não considera importante adquirir os produtos sempre nas mesmas lojas
  • Valoriza a conveniência oferecida pelo e-commerce
  • Atribui maior relevância à novidade, qualidade e design dos produtos, sobretudo se pertencer às classes mais altas
  • Procura estar bem informado antes de efetuar a compra e valoriza opiniões de outros consumidores
  • Aprecia a possibilidade de evitar multidões e trânsito, bem como a possibilidade de efetuar comparação de preços

 (02/2024)

 

 

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