Segundo o IMD World Digital Competitiveness Ranking 2023, a Finlândia apresenta como componentes mais fortes o contexto tecnológico (87,95) e a preparação do país para beneficiar da transformação digital (92,01), contrariamente ao conhecimento (83,91), o aspeto mais fraco. Em 2023, as taxas de penetração da Internet e dos smartphones superaram em 20,6 pp e 45,8 pp as correspondentes médias mundiais. Espera-se que a primeira atinja 94,3% da população, mantendo-se a segunda inalterada (97,0% dos utilizadores de Internet) em 2028.

(07/2024)

A Finlândia é um mercado de e-commerce maduro, mas deverá manter-se dinâmico nos próximos anos. Os indicadores revelam o seu potencial de crescimento, com o valor das compras e o gasto médio por comprador a continuarem a aumentar. A percentagem de e-consumidores deverá atingir 73,5% em 2028, acima da média mundial (47,4%), da portuguesa (38,5%) e da europeia (53,1%), mas inferior à da Europa Setentrional (82,0%).

(07/2024)

As compras dos finlandeses via e-commerce deverão continuar a crescer, mas de forma mais acentuada. Prevê-se que o crescimento médio anual em 2024-2028 (9,7%) se situe 8,6 pp acima do registado em 2020-2024 (1,1%). Em termos setoriais, a categoria de Alimentação deverá observar o ritmo de crescimento mais acelerado (16,1%), e a de Media, o mais lento (1,4%).

Fonte(s): Statista, maio 2024

(07/2024)

Prevê-se que o gasto médio anual dos finlandeses em compras online seja atrativo em 2024 (2 033 USD) e que cresça, anualmente e em média, 4,2% até 2028. Trata-se de um valor superior à despesa média portuguesa (1 684 USD), à mundial (1 620 USD) e à da China (1 553 USD), maior mercado mundial de e-commerce, para o mesmo ano de 2024.

Fonte(s): Statista, maio 2024

(07/2024)

Em 2023, 65,7% dos e-consumidores finlandeses tinham entre 25 e 54 anos, distribuindo-se, de forma relativamente idêntica, por escalão de rendimento (35,5% no escalão baixo; 32,1% e 32,4% nos escalões elevado e médio, respetivamente). As mulheres (52,1%) compraram mais do que os homens (47,9%). Para efetuarem as suas compras utilizaram, nomeadamente, o smartphone e o laptop. Além disso, o e-consumidor finlandês:

• Tem no e-commerce uma das suas principais atividades online
• Está habituado a transacionar produtos entre particulares
• Prefere entregas entre 3-5 dias, segundo o Statista
• Aprecia ofertas especiais, devoluções simples e a possibilidade de comparação ao comprar online
• Adquire online, mormente, produtos de eletrónica e moda
• Confia nos meios de pagamento digitais, mas prefere os mais tradicionais
• Valoriza a qualidade dos produtos
• Gosta de experimentar previamente os artigos nas lojas físicas
• Revela uma opção crescente por e-shops domésticas
• Tem em consideração a opinião dos restantes consumidores
• Recorre à modalidade “Buy now, pay later”
• Informa-se sobre os produtos a adquirir
• Tem em conta a transparência, a segurança, a operacionalidade das lojas digitais e a sustentabilidade ambiental
• Domina o inglês
• Prefere receber os bens em pontos de recolha, segundo a ITA
• É utilizador de redes sociais, segundo a DataReportal

(07/2024)