De um modo geral, as infraestruturas e serviços logísticos suíços caracterizam-se por:

• Serem uma referência a nível mundial, pela eficiência, abrangência e avanço tecnológico;
• Oferecerem múltiplas opções de entrega e preços competitivos;
• Abrangerem operadores como Planzer, Bertchi, Galliker, Kühne + Nagel, DHL, apesar do mercado das entregas ser dominado pela Swiss Post (80%).

(07/2024)

Principais marketplaces e retalhistas online, segundo o Statista, em vendas líquidas (2023):

• digitec.ch (1 045 milhões de USD), que, globalmente, registou um crescimento de 4,7% face a 2022;
• galaxus.ch (1 025 milhões de USD), que, globalmente, registou um crescimento de 14,4% face a 2022;
• zalando.ch (857 milhões de USD), que, globalmente, registou uma contração de 4,7% face a 2022. Segundo outras fontes, este poderá ser o maior e-commerce da Suíça.

Importa salientar, ainda, os seguintes aspetos:

• Em 2022 as 3 principais lojas online (2 delas do mesmo player: Digitec Galaxus) representaram cerca de 38,0% do total das receitas geradas pelas 100 maiores do mercado eletrónico suíço;
• De 2020 a 2022, o volume de negócios das 5 principais lojas online aumentou em 18%;
• Das principais 20 lojas online, a bestsecret.ch foi a que mais cresceu em 2023, crescendo 122,7%;
• Segundo fontes nacionais, os 50 maiores sites de venda online (incluindo C2C) podem ser consultados aqui.

Fonte(s): Statista, EcommerceDB, Carpathia

(07/2024)

Fonte(s): Statista, junho 2022

• O Cartão irá continuar como a principal forma de pagamento online nos próximos anos, apesar da tendência de decréscimo;
• Entre os cartões mais utilizados estão o Visa, MasterCard e Postfinance;
• Pagamentos através de Carteira Digital continuarão a crescer, representando pelo menos 20% das transações (outras fontes apontam para uma adesão superior);
• Os pagamentos via smartphone efetuam-se sobretudo através da TWINT, uma aplicação local com forte adesão dos consumidores e comerciantes. Esta aplicação tem-se assumido como a forma mais popular para pagamentos online, sobretudo entre os mais jovens;
• Grande parte dos comerciantes digitais permitem o pagamento através de fatura em aberto;
• Outras carteiras digitais utilizadas pelos suíços incluem: Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay e Skrill;
• Os pagamentos diferidos (Buy Now, Pay Later) estão em crescimento, sobretudo através do Klarna, Ratepay e também o “pay later” da TWINT.

Fonte(s): Statista, ZHAW, ICEX

(07/2024)