De um modo geral, as infraestruturas e serviços de logística caracterizam-se por:

• Serem uma referência a nível mundial, pela eficiência, abrangência e avanço tecnológico
• Oferecerem múltiplas opções de entrega e preços competitivos
• Abrangerem operadores como Planzer AZ, Bertchi, Galiker AG, Kühne + Nagel, Panalpina, apesar do mercado ser dominado pela Swiss Post (80%)

(10/2023)

Principais marketplaces e retalhistas online em termos de vendas líquidas (2022): 

• Os 5 primeiros:  digitec.ch (1 037 milhões USD), galaxus.ch (931 milhões), zalando.ch (869 milhões), apple.com (637 milhões), brack.ch (582 milhões)
• Conjuntamente, os três principais marketplaces e retalhistas representam 26,5% do total de receitas das 100 maiores lojas online
• Dos 20 principais players, o que mais cresceu (2021-2022): zalando-lounge.ch (+22,5%)

(10/2023)

Fonte(s): Statista, junho 2022

• O Cartão irá continuar como a principal forma de pagamento online nos próximos anos, apesar da tendência de decréscimo
• Pagamentos através de Carteira Digital continuarão a crescer, representando cerca de 20% das transações
• Os pagamentos via smartphone efetuam-se sobretudo através da TWINT, uma aplicação local com forte adesão dos consumidores e comerciantes
• Outras carteiras digitais utilizadas pelos suíços incluem: Apple Pay, Garmin Pay e Skrill
• Os pagamentos diferidos (Buy Now, Pay Later) estão em crescimento, sobretudo através do Klarna e Ratepay

(10/2023)