As infraestruturas e os serviços de logística caracterizam-se por:

• Serem abrangentes, eficientes e modernos
• Oferecerem múltiplas opções de entrega e preços competitivos
• Apresentarem uma rede postal previsível, rápida e conectada
• Beneficiarem de uma rede ferroviária e portuária densa
• Terem como principais operadores: Bpost, UPS, PostNL, Katoen Natie, SEA-invest, GLS, FEDEX e DHL
• Contarem com uma extensa rede de cacifos de recolha (parcel lockers) da Bpost que agrada às faixas etárias mais jovens  

(10/2024)

Principais marketplaces e retalhistas de e-commerce em termos de vendas líquidas (2023):

• Os cinco primeiros: bol.com (840 milhões de USD), coolblue.be (586 milhões de USD), amazon.com.be (586 milhões de USD), zalando.be (343 milhões de USD) e apple.com (354 milhões de USD)
• Os cinco principais players representam, em conjunto, 36% do total de receitas no país dos 100 maiores marketplaces e retalhistas online
• Dos 20 principais players, o que mais cresceu, entre 2022 e 2023, foi o amazon.com.be (756%)

(10/2024)

• O meio de pagamento online mais utilizado pelos belgas é o Payconiq do Bancontact, uma aplicação local que permite o pagamento simplificado através de cartões bancários associados à aplicação
• O pagamento através de cartão de débito é predominante, mas 80% destes são através da aplicação supracitada
• Segundo o Global Payment Report, os meios de pagamento online mais utilizados em 2023 foram: 30% através de cartão de débito, 17% por transferência bancária, 17% com cartão de crédito, 15% através de carteira digital e 14% com Buy Now, Pay Later (BNPL) 
• O Paypal é a principal carteira digital utilizada, sendo que 39% dos belgas já terão utilizado este método de pagamento
• Os pagamentos BNPL são expressivos e encontram-se em crescimento, sobretudo entre os mais jovens
• A utilização de cheques ecológicos (que fazem parte do pacote de remuneração de algumas empresas) é possível em produtos ecológicos e sustentáveis

Fonte(s): Statista, ICEX, ITA

(10/2024)