De acordo com o Ranking de Competitividade Digital, a Áustria tem um ambiente propício aos negócios digitais, sendo a componente mais forte o conhecimento tecnológico dos seus habitantes (16º/64) e a componente com maior potencial de melhoria a infraestrutura tecnológica (35º/64). Em 2023, a taxa de penetração da internet superou em 12,3 pp a média mundial (75,8%), enquanto a taxa de penetração de smartphones superou em 41,7 pp a média mundial (55,3%). Espera-se que, em 2028, a penetração da internet aumente para os 94,1% e que a dos smartphones se mantenha nos 97,0%.

(05/2024)

A Áustria é um mercado maduro no que respeita ao comércio eletrónico. Ainda assim, após a quebra pós-pandémica, o volume de compras global e o gasto médio online por consumidor voltaram ao ritmo de crescimento (11,4% e 6,1% de média anual, respetivamente, em 2024-2028). Em 2028 prevê-se que a percentagem de e-consumidores atinja os 58,9%, valor superior à média mundial (47,4%), à da Europa (53,1%) e de Portugal (38,5%).

(05/2024)

Após dois anos de crescimento   ligeiramente menor (reabertura total do comércio físico), perspetiva-se que as compras online dos austríacos voltarão a crescer a bom ritmo nos próximos anos, atingindo os 17,1 mil milhões USD em 2028.  Em termos setoriais, a categoria de Alimentação deverá observar o ritmo de crescimento mais acelerado (13,5% de crescimento médio anual), projetando-se a estagnação da rúbrica de Media (0,0%), em 2024-2028.

Fonte(s): Statista, abril 2024

(05/2024)

Prevê-se que o gasto médio anual dos austríacos em compras online seja de 2 690 USD em 2024, devendo atingir os 3 410 USD em 2028, o que perfaz uma taxa de crescimento médio anual de 6,1% no referido período. Na atualidade, o consumo médio online austríaco é largamente superior à média mundial (1 643 USD), à média europeia (1 894 USD) e à portuguesa (1 732 USD). Antecipa-se que esta supremacia se mantenha em 2028, apesar do aumento da média mundial (1 842 USD), da média europeia (2 278 USD) e também da média de consumo online em Portugal (2 197 USD).

Fonte(s): Statista, abril 2024

(05/2024)

Os austríacos utilizam sobretudo o telemóvel (54,3%) e o computador (45,4%) para comprar online. Os e-consumidores austríacos, concentram-se, maioritariamente, entre os 25 e os 54 anos (67,4%). Os homens compram ligeiramente mais do que as mulheres (50,3% dos e-consumidores são homens, face a 49,7% do sexo feminino). Além disso, o consumidor austríaco:

• Demonstra elevada apetência para compras online e mobile
• Dá preferência a plataformas em alemão e a produtos nacionais (tendência reavivada nos últimos anos)
• Valoriza o domínio local (.at), mas está muito habituado a fazer compras transfronteiriças (80% fez compras deste tipo em 2022)
• Ainda não adere com tanta intensidade ao C2C (apenas 8,5% dos e-consumidores já o fez) e à compra de artigos em segunda mão, como em outros países da Europa Central
• Mostra alguma aversão ao risco e informa-se sempre antecipadamente sobre os produtos que pretende adquirir
• É influenciado pelas redes sociais e as que mais frequenta são: Facebook (68%), Youtube (67%), Instagram (60%) e TikTok (33%)
• Valoriza as condições de entrega e a política de devoluções
• Aprecia, cada vez mais, a possibilidade de comprar online e levantar offline (Click & Collect)
• Vê na entrega ao domicílio, conveniência e horário flexível, os principais motivos para optar pela compra online
• Preocupa-se, crescentemente, com a sustentabilidade e o impacto ambiental das suas escolhas de consumo

(05/2024)