Segundo o Ranking de Competitividade Digital, os Emirados Árabes Unidos têm um ambiente muito propício aos negócios digitais, destacando-se na componente tecnológica, onde alcançam o 4º lugar a nível mundial.  Em 2023, a taxa de penetração da internet superou em 28,7 pp a média mundial (69,3%) e a dos smartphones em 45,8 pp (51,2%). Em 2028, estas taxas deverão permanecer nos 98,0% e 97,0%, respetivamente, que são valores extremamente elevados.

(10/2024)

Os Emirados Árabes Unidos são um mercado com potencial no que respeita ao e-commerce. Prevê-se que o valor global das compras venha a aumentar, assim como o gasto médio por e-consumidor. Antecipa-se que a percentagem de consumidores e-commerce atinja os 56,6% em 2028, acima da média mundial (47,5%) e de Portugal (38,5%), mas consideravelmente aquém da média da Ásia Ocidental (72,9%).

(10/2024)

As compras dos Emirados Árabes Unidos via e-commerce deverão continuar a crescer, mas a um ritmo menos acelerado depois de 2025. O crescimento médio anual de 2024 a 2028 deverá ficar 1,2 pp acima do previsto para 2020-2024. Entre 2024 e 2028, a categoria de Alimentação deverá registar o crescimento médio anual mais acelerado (17,3%), enquanto a categoria de Media o mais lento (7,2%).

Fonte(s): Statista, maio 2024

(10/2024)

Prevê-se que o gasto médio anual dos emiradenses em compras online seja de 1 590 USD em 2024 e que aumente 4,0% ao ano até 2028. Este gasto é ligeiramente inferior à média mundial (1 620 USD) e à portuguesa (1 684 USD), mas ligeiramente superior à China (1 553 USD), líder mundial em e-commerce.  A distribuição do valor por categoria de produtos difere conforme o e-mercado em causa.

Fonte(s): Statista, maio 2024

(10/2024)

Nos Emirados Árabes Unidos, os e-consumidores continuam a preferir o computador para realizar compras online (63%). Concentram-se entre os 25 e os 44 anos (65%), repartem-se pelos três escalões de rendimento similarmente (68% nos escalões médio e alto) e os homens (69%) compram consideravelmente mais do que as mulheres (31%).

Além disso o e-consumidor dos EAU:

• É sensível a tradições locais e à influência islâmica, apesar de ser menos conservador que noutros mercados do Golfo Pérsico
• É jovem, mas experiente em tecnologias e compras online, demonstrando-se recetivo a fazer compras eletrónicas internacionais
• Aprecia artigos de luxo gastando uma parte considerável do rendimento nesses bens
• Transporta para o digital o elevado nível de exigência de serviço das lojas físicas, tendo elevadas expectativas neste aspeto
• Pesquisa na internet antes de realizar compras online, valorizando igualmente o feedback de outros clientes
• Valoriza uma abordagem através de estratégias comerciais omnicanal

Fonte(s): Statista, ICEX, Stanbic

(10/2024)