Assistente virtual da Lusíadas Saúde ganha prémio europeu

A primeira assistente virtual por voz para marcação de consultas a nível mundial, Lusi, garantiu ao Grupo Lusíadas Saúde uma distinção pelos Prémios Europeus de Hospitais Privados.

A segunda edição dos Prémios Europeus de Hospitais Privados, realizada em Lisboa, galardoou a assistente digital da Lusíadas Saúde, tendo esta recebido o prémio de Inovação em Saúde.

A assistente virtual, disponível através do Whatsapp, Facebook Messenger ou da linha de atendimento telefónico da Lusíadas Saúde, foi desenvolvida em parceria com a startup portuguesa AgentifAI no final de 2021. Este lançamento sagrou na digitalização do setor da saúde em Portugal e no mundo, uma vez que é a primeira assistente virtual, por voz e texto, que permite a gestão de marcações.
Um ano após a sua implementação, a Lusi já ajudou cerca de dois milhões de portugueses, permitindo-lhes marcar consultas e obter informações sobre os serviços das unidades de saúde. Este é um marco para a melhoria da acessibilidade aos serviços do Grupo.

“É com muito orgulho que vemos este nosso projeto ser reconhecido a nível internacional, um feito que espelha o compromisso que temos e queremos preservar na constante melhoria da saúde dos nossos clientes. O empenho em estar na dianteira da inovação é máximo, explorando a tecnologia como um importante aliado na missão de contribuir para uma melhor saúde de todos”, sublinha Sofia Couto da Rocha, Chief Transformation Officer da Lusíadas Saúde.